Política de Privacidad

1. Introducción

En Como el Musguito, nos comprometemos a proteger su privacidad y datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y gestionar sus pedidos y compras
• Proporcionar acceso a cursos online y talleres
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y pedidos
• Enviar información sobre productos, ofertas y novedades (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

5. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para procesar compras y proporcionar servicios
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: Para mejorar servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y legales

6. Compartir Datos con Terceros

Compartimos sus datos únicamente con:

• Flow: Procesador de pagos (datos de transacción)
• Resend: Servicio de envío de emails (dirección de correo)
• Sanity: Plataforma CMS para almacenamiento de datos
• Vercel: Proveedor de hosting (datos técnicos)
• Google reCAPTCHA: Verificación de seguridad (datos de navegación)

Todos estos proveedores cumplen con estándares de seguridad y protección de datos. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Contraseñas encriptadas (bcrypt)
• Acceso restringido a datos personales
• Actualizaciones regulares de seguridad

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley requiera un período de retención más largo. En general:

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa
• Datos de transacciones: 7 años (requerimiento fiscal)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Retirar consentimiento: En cualquier momento para comunicaciones comerciales

Para ejercer estos derechos, contáctenos en hola@comoelmusguito.cl

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (si aplica).

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si un menor nos proporciona datos, los eliminaremos inmediatamente al tener conocimiento.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en nuestro sitio web. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer sus derechos, contáctenos: